ビジネスマナー研修

　研修の目標レベル

（１）ビジネスマナーの重要性
会社にとって働く私にとって
（２）感じよい自分づくり
アイコンタクト・スマイルでの挨拶明るい声美しい所作正しい言葉づかい身だしなみ
（３）来客応対マナー
初めに応対する者の役割お迎え～お見送りまでお茶の接待
（４）ビジネス電話応対マナー
電話の掛け方基本の取次ぎ応対伝言承り応対
（５）クレーム応対の心得とスキル
クレームの考え方クレーム応対の三原則と三変主義受容～問題解決までのステップ

＊内容・人数・時間帯により応相談、消費税・交通費別途

２０名程度	１日	１５万
２０名程度	半日	１０万

電話でのお問い合わせ