カテゴリー別アーカイブ: マナーズ 記事

商工連ニュース6月号

ピンチをチャンスに変えるクレーム対応
全3回シリーズ　②

チャンスに導く二つの解決.pdf (499KB)

 

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商工連ニュース5月号

ピンチをチャンスに変えるクレーム対応
全3回シリーズ　①

なぜ、「クレームをチャンスにファンづくり」なのか.pdf (466KB)

 

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